قوانین

قوانین و مقررات

استفاده از خدمات لایسنس سنتر به معنی پذیرش کامل شرایط زیر است. لطفاً پیش از خرید با دقت مطالعه کنید.

تعهدات لایسنس سنتر

لایسنس سنتر در ایران فعالیت می‌کند و متعهد به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک است.
لایسنس سنتر واسط خرید اشتراک و لایسنس سرویس‌های بین‌المللی است و سازنده نرم‌افزار یا مالک سرویس ثالث نیست.
اشتراک‌ها و لایسنس‌های موجود در فروشگاه از شرکت‌های ثالث تهیه می‌شوند. فروشگاه هیچ‌گونه نقل‌وانتقال ارزی نقدی با مشتریان ندارد و تمام پرداخت‌ها به ریال است.
لایسنس سنتر امکان طرح شکایت و دریافت پشتیبانی در طول اشتراک را از طریق سیستم تیکت پنل کاربری فراهم می‌کند.
هرگونه استفاده از نام یا برند لایسنس سنتر بدون مجوز کتبی پیگرد قانونی دارد.

لایسنس سنتر مسئول تغییر سیاست‌های سرویس ثالث، ناسازگاری با دستگاه کاربر، فیلتر شدن سرویس یا باگ نرم‌افزاری شرکت ثالث نیست. پشتیبانی فقط شامل مشکلات ناشی از لایسنس خریداری‌شده از ما است.
لایسنس سنتر مسئول تغییر تعرفه سرویس ثالث نیست.
در شرایط فورس ماژور (تحریم، فیلتر، اختلال اینترنت، تغییر سیاست سرویس‌دهنده و ...) مسئولیت تأخیر تحویل یا جبران خسارت بر عهده لایسنس سنتر نیست.
اشتراک از زمان تحویل محاسبه می‌شود و ربطی به میزان استفاده ندارد. روزهای استفاده‌نشده قابل جبران نیست.
اطلاعات صفحه محصول برای آشنایی است و ممکن است با تغییر سیاست سرویس‌دهنده متفاوت شود. کاربر موظف است پیش از خرید تحقیق کند.
در صورت عدم امکان ارائه محصول، سفارش لغو و مبلغ کامل به حساب کاربر بازگردانده می‌شود.

ثبت سفارش و استفاده از خدمات به معنی پذیرش کامل قوانین این صفحه است.
کاربر باید مالک ایمیل و شماره تماس ثبت‌شده باشد. در صورت اثبات مالکیت دیگران، لایسنس سنتر می‌تواند از ارائه خدمات امتناع کند.
ایمیل کاربر محل دریافت محصول است. مسئولیت اشتباه در ایمیل بر عهده کاربر است.
در صورت ارتقا روی اکانت شخصی، کاربر موظف است اطلاعات لازم (ایمیل اکانت) را درست و به‌موقع ارائه دهد.
انتخاب اشتباه محصول به دلیل بی‌دقتی کاربر، قابل مرجوع یا تعویض نیست.
هر کاربر حق ایجاد فقط یک حساب کاربری دارد. حساب‌های تکراری یا جعلی ممکن است بدون اطلاع قبلی مسدود شوند.
کاربر موظف است در ارتباط با پشتیبانی با ادب و احترام صحبت کند. در صورت بی‌احترامی، ادامه گفتگو مسدود و سفارش بدون عودت وجه لغو می‌شود.

تحویل سفارش آنی نیست. در شرایط عادی بین ۱ تا ۳ روز کاری (حداکثر ۹۶ ساعت) انجام می‌شود.
افزودن به سبد خرید به معنی رزرو نیست. سفارش تنها پس از پرداخت موفق نهایی می‌شود.
لایسنس سنتر ممکن است برای احراز هویت اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
در صورت عدم همکاری کاربر برای تکمیل اطلاعات لازم، سفارش تکمیل‌شده تلقی می‌شود و پشتیبانی ساقط می‌گردد.
کارمزد درگاه پرداخت توسط سامانه شاپرک دریافت می‌شود و ارتباطی به لایسنس سنتر ندارد.

مدت اشتراک همان مدت گارانتی تعویض است. پس از اتمام اشتراک، ضمانت و پشتیبانی پایان می‌یابد.
کاربر باید مشکل را در زمان اشتراک به پشتیبانی اطلاع دهد. پس از اتمام، امکان تعویض یا عودت وجه نیست.
آموزش نصب، آپدیت و استفاده از نرم‌افزار جزو وظایف پشتیبانی نیست.
در اشتراک‌های غیر فمیلی، اشتراک‌گذاری یا دستکاری اطلاعات اکانت باعث سلب گارانتی و بسته شدن دسترسی بدون عودت وجه می‌شود.
پیگیری مشکلات فقط از طریق تیکت پنل کاربری انجام می‌شود.

در صورت عدم تحویل در مهلت اعلام‌شده، کل مبلغ بدون کسر کارمزد بازگردانده می‌شود.
پس از تحویل اشتراک، به دلیل ماهیت دیجیتال محصول، امکان مرجوعی یا استرداد وجه وجود ندارد.
در صورت لغو سفارش به دلیل عدم امکان ارائه سرویس، مبلغ کامل عودت داده می‌شود.

آخرین به‌روزرسانی: 17 سپتامبر 2026